Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Lenti Kertgondozás Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott kertgondozási, fűnyírási, kaszálási és egyéb kertészeti szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza. Az ajánlat elfogadásával, illetve a szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő a jelen ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek ismeri el.

1. A Szolgáltató adatai

Név: Lenti Kertgondozás Kft.
Székhely: 8960 Lenti, Fő utca 1.
Adószám: 00000000-0-00
Cégjegyzékszám: 20-09-000000
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 2 666 123
Honlap: https://kert.denyhax.hu

2. Fogalmak

Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatását megrendeli.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által a honlapon feltüntetett, illetve az egyedi ajánlatban meghatározott kertészeti munka.
Ajánlat: a Szolgáltató által e-mailben, írásban vagy a honlapon keresztül küldött, a szolgáltatás tartalmát és díját tartalmazó nyilatkozat.

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által Magyarország területén, elsősorban Lenti és környékén nyújtott valamennyi szolgáltatásra. Az ÁSZF-től a felek írásban, egyedi szerződésben eltérhetnek; ilyen esetben az egyedi szerződés rendelkezései az irányadók.

4. Ajánlatkérés, ajánlat, szerződés létrejötte

A Megrendelő a honlapon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon ajánlatot kérhet. Az ajánlatkérés nem jelent megrendelést.
A Szolgáltató – szükség esetén helyszíni felmérést követően – írásos (e-mail) ajánlatot küld, amely tartalmazza a munka leírását, a díjat, a várható időpontot és a fizetési feltételeket. Az ajánlat 30 napig érvényes.
A szerződés az ajánlat Megrendelő általi írásos (e-mail, SMS, üzenet) vagy szóbeli elfogadásával jön létre. Rendszeres (ismétlődő) szolgáltatás esetén a szerződés határozatlan időre jön létre, amelyet bármelyik fél 30 napos felmondási idővel írásban felmondhat.
A honlapon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek; a kötelező érvényű díjat mindig az egyedi ajánlat tartalmazza.

5. A szolgáltatás teljesítése

A Szolgáltató a munkát az egyeztetett időpontban, saját eszközeivel és személyzetével végzi el. Az időpont az időjárás (eső, vihar, tartósan vizes talaj) függvényében módosulhat; erről a Szolgáltató a Megrendelőt előzetesen értesíti.
A Megrendelő köteles a munkaterületre való bejutást biztosítani, a területen található, a munkát akadályozó vagy veszélyeztető tárgyakat (kövek, drótok, játékok, öntözőfejek, vezetékek) eltávolítani vagy azok helyét jelezni. Az ennek elmulasztásából eredő károkért (pl. gép- vagy tereptárgy-sérülés) a Megrendelő felel.
A Megrendelő köteles tájékoztatni a Szolgáltatót a területen lévő földalatti vezetékekről, öntözőrendszerről, kutakról, aknákról.
A zöldhulladék elszállítása külön tétel; ennek hiányában a levágott anyagot a Szolgáltató a Megrendelő által kijelölt helyen, a telken belül helyezi el.
A Szolgáltató a munka elvégzését – különösen ha a Megrendelő nincs jelen – fényképekkel dokumentálhatja.

6. Díjak és fizetés

A díjak forintban értendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák.
A díj készpénzben a helyszínen, bankkártyával, vagy a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül átutalással fizethető. Rendszeres szolgáltatás esetén havi gyűjtőszámla készül.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot, vállalkozás esetén a behajtási költségátalányt is felszámíthatja, és a további teljesítést a tartozás rendezéséig felfüggesztheti.
A felmérés során nem látható, utólag felmerülő többletmunkát (pl. rejtett törmelék, drótkerítés a bozótban) a Szolgáltató csak a Megrendelő előzetes jóváhagyásával, külön díjazás ellenében végzi el.

7. Lemondás, elállás, felmondás

A Megrendelő az egyeztetett időpontot legkésőbb 24 órával a munkakezdés előtt díjmentesen lemondhatja. Ennél későbbi lemondás vagy a bejutás biztosításának elmulasztása esetén a Szolgáltató a kiszállási díjat, illetve a munkadíj 30%-át felszámíthatja.
Fogyasztó Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint 14 napos elállási jog illeti meg a távollévők között kötött szerződéstől. A Megrendelő kifejezett kérésére a 14 napon belül megkezdett szolgáltatás esetén az elállási jog a teljesítés megkezdése után a már teljesített rész arányos díjának megfizetése mellett gyakorolható; a teljes egészében teljesített szolgáltatás után elállási jog nem gyakorolható.
Az elállási nyilatkozatot e-mailben ([email protected]) vagy postai úton lehet megtenni; nyilatkozat-minta a Korm. rendelet 2. melléklete szerint kérhető a Szolgáltatótól.
Határozatlan idejű, rendszeres szolgáltatást bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül, írásban felmondhat.

8. Felelősség, kellékszavatosság

A Szolgáltató felelősségbiztosítással rendelkezik, és a tevékenysége során bizonyítottan általa okozott károkért a Ptk. szabályai szerint felel.
A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által nem jelzett, rejtett tereptárgyakban keletkezett, valamint az időjárás, kártevők vagy betegségek miatt a növényzetben bekövetkező károkért; továbbá a metszés, nyírás után a növény természetes reakciójából (pl. barnulás, lassabb kihajtás) eredő esztétikai változásokért, ha a munkát szakszerűen végezte.
A Megrendelő a teljesítéssel kapcsolatos kifogását a munka elvégzésétől számított 3 napon belül köteles jelezni; a Szolgáltató a jogos kifogást díjmentesen javítja. Fogyasztó esetén a kellékszavatossági jogok a Ptk. szerint illetik meg.

9. Panaszkezelés, jogviták

Panaszát a Megrendelő a fenti elérhetőségeken jelezheti; a Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal, az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (Zala Vármegyei Békéltető Testület, 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.), valamint a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A felek a jogvitáikat elsősorban tárgyalásos úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint, a GDPR és az Infotv. rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

11. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a honlapon történő közzététellel lép hatályba, és a már létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.